С 2009 года мы поддерживаем, обслуживаем и развиваем проекты наших клиентов. Мы обеспечиваем постоянную и бесперебойную работу их сайтов, открываем новые разделы, внедряем новые функции, улучшаем взаимодействие с пользователем, обновляем дизайн и содержим всю информацию в актуальном состоянии.
ЗАБОТА И ВНИМАНИЕ
Каждый проект, он как сад. И опытный садовник знает, ухоженный сад отблагодарит его щедрыми плодами.
и др.
Взяв ваш сайт на обслуживание, мы заключаем абонентский договор на год. Это позволяет планировать развитие сайта и строить надежные отношения. В вашем распоряжении команда разноплановых специалистов.
Выделенный специалист, контролирующий исполнение заявок по проекту
Квалифицированная помощь по вопросам управления и развития сайта
Срочное выполнение работ по сайту - восстановление сайта, устранение ошибок, а так же изменение информации
Общее количество часов работ с контентом сайта – от 25 часов в месяц
Обновление каталогов продукции, страниц с услугами, цен на товары, фото, акции и другие материалы
Любые работы по доработке сайта, установка новых модулей, обновление систем управления, верстка нового дизайна
Изменение дизайна сайта, разработка баннеров, обработка фото, соблюдение корпоративного стиля
Работы с текстом сайта - написание текста, редактирование, коррекция
Исправление причини и последствий любых сбоев, багов и ошибок на сайте
Круглосуточное отслеживание работоспособности сайта в Интернете
Хранение полной копии сайта на сервере Издательства WTAS
Восстановление в случае повреждений, атак вирусов и по требованию клиента
Настройка параметров и отладка сервера для корректной работы сайта
Оповещение клиента об оплате данных услуг и решение технических вопросов
Квартальное планирование развития сайта как предложение
Для большинства компаний наш базовый тариф является достаточным. Объем работ по типовым ежемесячным запросам укладывается в 25-30 часов работ наших специалистов. В этом случае стоимость составит — 12’000 рублей. Если работ в месяц планируется больше, мы подготовим для вас индивидуальный тарифный план.
Задача | Количество часов |
---|---|
Изменение, добавление текстовой информации с картинками (1 стр, формата A4) | 0,3 |
Создание новой страницы сайта | 0,2 |
Редактирование меню | 0,2 |
Создание формы обратной связи | 1 |
Добавление товара в каталог | 0,20 |
Написание статьи | от 2 |
Настройка почтового ящика | 0,2 |
Работа с графикой | от 1 |
Обслуживать сайт компании эффективнее в специализированной компании, нежели руками своих сотрудников.
Во-первых, если вашим сайтом будет заниматься сотрудник отдела продаж, он как минимум должен быть программистом, дизайнером, верстальщиком и редактором, а не просто контент‑менеджером. Это влияет на Качество оформленных элементов и их работу в целом.
Во-вторых, только на первый взгляд кажется, что добавить статью на сайт — это быстро. А проверить текст? А корректно оформить? А настроить ссылки по тексту? А проставить служебно-техническую информацию? Сотрудник будет тратить Время на одну подобную задачу в разы больше, чем на это потребуется специалисту.
В-третьих, каждый руководитель знает — Ответственность выше там, где она официально утверждена. Договор обслуживания в этом смысле более ответственная форма отношений, чем задача для сотрудника. А если что-то сломалось, сотрудник вам скажет — это сайт такой, и пойдет на обед.
Именно поэтому обслуживание и поддержку сайта целесообразнее доверить специализированной компании.
Будем рады сотрудничеству!
Отправьте свой запрос нам на почту mailbox@wttas.ru и мы начнем общение.
Ежеквартально мы готовим план развития сайта совместно с клиентом. Это обязательная процедура, которая подразумевает создание ясного видения что требуется сделать в дальнейшем для получения требуемых от сайта результатов.
Контроль и продление регистрация доменного имени сайта. Его настройка. Работа с доменным провайдером по решению технических и административных вопросов.
Часть работ, связанных с работой сайта приходятся на настройку сервера. В том числе настройка dns, почты, ssl сертификатов, записей ns, отдельных модулей языков программирования и пр.
Помимо восстановления сайта после сбоя, мы восстанавливаем сайт и после атак вирусов. Удаляем их, и ставим защиту от дальнейших взломов.
Ежедневно мы храним актуальную версию сайта клиента у себя на сервере в виде набора файлов и базы данных. Дополнительно хранятся недельная копия и копия сделанная месяц назад. Такой подход гарантирует оперативное восстановление сайта при любом уровне сбоя.
Для сайтов наших клиентов мы устанавливаем специальные скрипты, которые отслеживают его корректную работу 24/7. При сбое сайта, ответственному сотруднику приходит соответствующее уведомление. Уведомление отправляется программисту, который разбирается в причине и восстанавливает его работу. Таким же образом мы отслеживаем статистику посещения сайта и даем рекомендации по его увеличению.
Бывает так, что по разным причинам та или иная функция на сайте дает сбой. Наша задача оперативно это исправить. Срочные критические поломки исправляем и в выходные.
Оформляем как присланные клиентом тексты, так и пишем их самостоятельно, понимания тему клиента. Абсолютно все тексты проверяются корректором на наличие ошибок. Редакторы могут подготовить любой текст, как и вольного стиля, так и технического. Качественно пишем и пресс-релизы.
Услуга включает дизайн графической информации и дизайн элементов сайта. Создание баннеров для рекламных акций, обновление устаревших элементов, работа с графикой.
Часто требуется создание новых разделов на сайте или редакция имеющихся. Созданные новые разделы должны быть сверстаны в едином стиле, это наша задача. Кроме этого выполняем все работы с программированием функций сайта, их адаптацией, модернизацией и улучшением.
Выполняем любые работы с содержанием сайта. В том числе, самостоятельно готовим контент, проверяем его корректность. Адаптируем ваши присланные материалы для качественного оформления. В услуги входит работа со всей графикой и текстами.
Все работы с сайтом исчисляются временем, затраченном на реализацию задачи. Стандартный тариф предусматривает совокупность в 25 часов работы над сайтом нашими специалистами. Если работ требуется больше, то перед осуществлением сверхплановых работ мы согласовываем стоимость дополнительных услуг.
Выполняем срочные работы по сайту с реакцией от одного часа. Это могут быть как работы по восстановлению после сбоя, так и простые работы по размещению срочной информации.
Консультации клиента являются частью процесса взаимодействия с нами. Мы отвечаем на любые вопросы по обслуживаемому сайту, даем рекомендации и разъяснения по телефону или по e-mail. 1-2 консультации в неделю достаточно, чтобы вы ясно понимали о происходящем на сайте.
Менеджер проекта — специалист нашей компании, который полностью изучает сайт и несет ответственность по его сопровождению. Вся коммуникация строится напрямую с ним. Он, в свою очередь, курирует работу программистов и дизайнеров отдела поддержки. Тем самым для вас создаются комфортные условия по взаимодействию с нами.